Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru.
Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, prosimy o kontakt mailowy na adres kontakt@lesgemmes.pl. Zgłoszenie powinno zawierać numer zamówienia oraz nazwę zwracanego produktu. 

Towar zapakowany w oryginalne pudełko, nienoszący znamion użytkowania wraz z formularzem zwrotu prosimy wysłać na adres:

Les Gemmes Iwona Ogórek 
Ul. Kasztanowa 75A/4
80-180 Borkowo
lub do paczkomatu:
BOK02M
numer telefonu: 503176044
e-mail: kontakt@lesgemmes.pl

Zwroty rozpatrujemy w ciągu 7 dni roboczych od dnia otrzymania paczki zwrotnej.


Produkty wykonane na zamówienie nie podlegają zwrotowi. 

Wymiana towaru

Wymiana towaru polega na zwróceniu produktów zgodnie z procedurą zwrotu i złożeniu nowego zamówienia w sklepie online.

Reklamacja

Jeśli zakupiony u nas produkt ulegnie zniszczeniu w okresie 12 miesięcy od zakupu i szkoda nie wyniknie z niewłaściwego użytkowania lub przechowywania biżuterii masz prawo do reklamacji. Aby jej dokonać, w pierwszej kolejności prosimy o kontakt mailowy z opisem wady i, jeśli to możliwe, załączeniem dokumentacji zdjęciowej. Następnie prosimy o wypełnienie formularza reklamacji i odesłanie uszkodzonego produktu na adres: 

Les Gemmes Iwona Ogórek 
Ul. Kasztanowa 75A/4
80-180 Borkowo
lub do paczkomatu:
BOK02M
lub do paczkomatu BOK02M

Wskazówki dotyczące przechowywania oraz użytkowania biżuterii znajdziesz w zakładce "Jak dbać" w stopce naszej strony.